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Services, Engagements

L’essentiel de nos activités pour les particuliers consistent à conseiller les familles par rapport aux problématiques rencontrées dans le cadre du maintien à domicile d’un de leur proche et mettre en place les aides matérielles – médicales ou non – nécessaires afin de sécuriser la personne dans son environnement quotidien.

 

Nos conseillers maitrisent parfaitement ces problématiques et sur demande nous nous déplaçons gratuitement au domicile du patient, avec la famille, afin de faire un diagnostic et une évaluation des besoins de la personne dépendante, mais également des personnes aidantes.

 

Nous essayons de conserver une vision large et globale de la prise en charge du patient à son domicile – pas uniquement matérielle – Quand cela s’avère nécessaire nous conseillons et guidons les familles vers les différents acteurs intervenant à domicile (ADMR, SSIAD, assistance sociale, personnel soignant…).

 

 


NOS ENGAGEMENTS

                 

 

PREPARER LE RETOUR OU LE MAINTIEN A DOMICILE


  • Visite d'un professionnel de santé au domicile du patient (sur demande)

  • Rencontre avec les équipes soignantes afin de mieux évaluer les besoins du patient

  • Aide à la coordination du dossier administratif

 

METTRE EN PLACE LE MATERIEL MEDICAL AU DOMICILE      


  • Livraison et installation du matériel médical

  • Formation du patient, de son entourage et des aidants à sa bonne utilisation

  • Coordination des soins si nécessaire (recherche d'une infirmière libérale, d'un kinésithérapeute à domicile...) 

 

ASSURER UN SUIVI PERSONNALISE DU PATIENT      


  • Astreinte téléphonique 7j/7 et 24h/24

  • Suivi de la qualité de la prestation

  • Intervention sous 24H en cas de panne

 

GERER LE DOSSIER ADMINISTRATIF AUPRES DES CAISSES/MUTUELLES


  • Gestion du Tiers payant - Pas d'avance de frais ni de dépassement

  • Certitude d'une mise en œuvre de prestations conformes aux engagements

  • Respect de la prescription médicale